株式会社セイビビルメンAI業務OS | AI現場監督 × 現場報告自動化 × 解約防止ルート

経営ダッシュボード

ホールディングスが「グループを統括しDXを図る」ための統合ビュー。地域会社7社・専門会社の受注／現場稼働／報告書／緊急対応／解約リスクをリアルタイム集約します。

自動化

3,128

今月の現場報告書自動生成数

作成時間 1/3（写真＋音声 → 自動）

AI上司

486

今月のAI上司相談対応

管理者1人あたり担当現場 +42%

24h

5.2分

緊急対応平均ディスパッチ時間

一次受付AI化（22分 → 5.2分）

要注意

3件

解約リスク「高」物件

AIが訪問優先度を提示中

グループ会社別稼働状況

地域会社7 / 専門会社5

グループ会社	担当現場	本日稼働	報告完了率	解約リスク	状態
セイビ・ビルシステムビル管理オペレーション	342	318名	96%	低	正常
セイビ・ホテルサービスホテル客室清掃	96	148名	91%	中	人員逼迫
セイビ・プロパティ・マネジメントオフィス・商業PM	128	64名	98%	高1件	正常
セイビ大阪 / 広島営業所近畿・中国エリア	214	196名	94%	低	正常
オリーブ美家工業四国・中国エリア	176	162名	89%	中	報告遅延
セイビ札幌 / 江別営業所北海道エリア	132	121名	97%	低	正常

ライブ業務フィード

LIVE

日本橋セントラルビル清掃報告自動生成

写真6枚＋音声メモ → 日報を自動作成・上長承認待ち

たった今

グランドメゾン白金漏水通報 → 緊急度A

AI一次受付 → 当番スタッフ＋協力設備業者へ自動連絡

3分前

AI上司：新人スタッフ田村さんの質問対応

「石材床のウロコ汚れの落とし方」→ 手順・洗剤を即回答

8分前

AIの推奨アクション（経営）

AI判断

解約防止（最優先）

「新宿フロントタワー管理組合」は直近3ヶ月でクレーム4件・指摘放置2件。更新2ヶ月前。今週中の訪問を推奨。

人員配置

ホテルサービスが週末にかけ清掃人員不足。セイビ埼玉から3名の応援でカバー可能とAIが提案。

追加提案の好機

「人形町プラザ」は外壁・防水の修繕周期が接近。大規模修繕の提案タイミング。見積支援で概算を準備可能。

AI上司（AI現場監督）社内ナレッジ (RAG) 多言語対応

清掃・設備・警備のマニュアル、ベテランの作業ノウハウ、メーカー資材情報、過去の対応事例を「社内ナレッジ」に蓄積。現場にいない上司の代わりに、シニア・新人・外国人スタッフの「困った」にスマホで即応します。右上の言語切替で、外国人スタッフの母国語（英語／ベトナム語／インドネシア語）でそのまま質問・回答できます。

8,940

社内ナレッジ蓄積件数

作業手順 3,120 / 事例 4,260 / 資材 1,560

486

今月の相談件数

新人 224 / シニア 162 / 外国人 100

+42%

管理者1人あたり担当現場

巡回・電話対応が不要に

6.2 秒

平均応答時間

上長へ電話（待ち20分）→ 即時

AI上司（AI現場監督） / LINE WORKS

オンライン

田

3階トイレの石材の床に白いウロコ状の汚れがあって、普通の洗剤で擦っても落ちません。どうすればいいですか？（写真添付）

新人田村 10:24

写真を確認しました。大理石（石灰岩系）の床に出た「水あか（ウロコ）＝炭酸カルシウム」です。

⚠️ 酸性洗剤（サンポール等）は絶対に使わないでください。大理石が溶けてシミ・白ボケになります。

正しい手順：
① 中性洗剤で全体を洗浄 → 水拭き
② 残ったウロコは 石材用ダイヤモンドパッド（白〜赤）で軽く研磨
③ 仕上げに 石材用結晶化剤（クリスタライザー）で光沢回復
④ 乾拭きで仕上げ

資材は3階清掃カート下段に常備があります（在庫2個）。なければ私から発注をかけます。

出典（社内ナレッジ）

● 作業マニュアル「石材床メンテナンス手順 v3」(2025/09)
● ベテラン事例：大理石ウロコ除去（人形町プラザ佐藤主任）
● 資材在庫マスタ（日本橋セントラルビル 3F）リアルタイム照会

AI上司 10:24 ・ 👍 役立った・ 👎 違う

現場からよくある相談 TOP5

ガラスのウロコ汚れの落とし方は？

38回相談 / 清掃

この物件の消防設備点検、次はいつ？

31回相談 / 設備

入居者クレームを受けたときの対応は？

27回相談 / 共通

資材が足りない。どう発注する？

24回相談 / 共通

エレベーターが止まった時の対応は？

19回相談 / 緊急

社内ナレッジ蓄積一覧

標準作業手順・マニュアル

3,120件

ベテランのノウハウ・対応事例

4,260件

資材・部材・メーカー情報

1,560件

法定点検・関連法令

340件

物件カルテ（仕様・図面・履歴）

1,240物件

現場報告書自動生成写真＋音声 → AI

現場スタッフは「撮って・話すだけ」。AIが写真をBefore/After整理し、音声メモを所定フォーマットの報告書に自動変換。異常ワードは自動でフラグ。上長はスマホで承認するだけで顧客へ送付されます。

現場スタッフの入力（スマホ）

日本橋セントラルビル 3F

セイビ現場アプリ

田村 / 日本橋セントラルビル

お疲れさまです。3階の清掃が終わったら、写真と音声で報告してくださいね。

写真6枚を送信

音声メモ 0:38

🎤「3階トイレ清掃完了しました。男女とも床・便器・洗面台やりました。あと、洗面台のコーキングが黒く劣化してるのと、男子トイレの一番奥の排水の流れがちょっと悪い気がします」

写真・音声を送るだけ

Before / After

従来

紙に手書きで記録
事務所に戻ってPCで清書
1報告あたり 15〜30分
異常の見落とし・報告漏れ

AI業務OS

撮って・話すだけ（現場で完結）
報告書はAIが自動生成
1報告あたり 約3分
異常ワードを自動フラグ

AI生成清掃日報

未生成

左の「AIで報告書を生成」を押すと、
写真＋音声から日報が自動作成されます

緊急対応AI一次受付 24時間音声AI

夜間・休日の緊急通報をAIが一次受付。物件特定 → 症状ヒアリング → 緊急度トリアージ → 自動ディスパッチまで実行。緊急（漏水・停電・防犯）は即時、当番スタッフ・協力業者へ位置情報付きで連絡します。

128

今月の緊急受付件数

うちAI一次受付 86%

5.2分

平均ディスパッチ時間

22分 → 5.2分

100%

夜間一次受付カバー率

取りこぼしゼロ

−38%

夜間オペレーター人件費

一次受付の自動化

緊急受付コンソール

02:14 受付中

「入電シミュレーション」を押すと、
AIの一次受付〜自動ディスパッチを再現します

緊急度トリアージ基準

A 緊急

漏水・停電・ガス・防犯・人身 → 即時ディスパッチ

B 準緊急

設備停止・空調故障 → 当番判断・数時間内

C 通常

軽微・要望 → 翌営業日キューへ登録

当番・協力業者（待機状況）

当番スタッフ鈴木（中央区エリア）

待機中

協力設備業者東京設備工業

24h対応

当番スタッフ高橋（港区エリア）

対応中

警備（セイビ・ビルシステム）

待機中

オーナー／管理組合報告書自動作成 PM業務

日々の点検・清掃・収支データを自動集約し、AIが月次管理報告書をドラフト生成（実施業務サマリ＋写真＋収支＋指摘事項）。理事会用の議事録たたき台も自動作成。担当はチェックと一言コメントだけ。

月次管理報告書（自動ドラフト）

未生成

「今月分をAI生成」を押すと、
パークサイド浜松町の月次報告書が自動作成されます

自動集約されるデータ

日常清掃・定期清掃実施記録

62件

設備点検・法定点検結果

14件

警備・巡回記録

30件

収支（管理費・修繕積立）

自動

指摘事項・要対応

3件

効果

従来

担当が手集計でExcel/Word作成
1物件あたり 2〜4時間
品質が担当者依存

AI業務OS

AIが自動ドラフト
確認・コメントで 約15分
全物件で品質を標準化

見積り作成支援工事・清掃契約

現場写真・図面・要望を入力すると、AIが過去の類似案件と積算データを参照し、概算見積りと仕様書のたたき台を自動生成。ベテラン依存の見積り業務を底上げし、提案スピードを上げます。

案件条件の入力

物件

工事種別

対象面積

希望時期

現場写真・図面

要望メモ

AI概算見積（ドラフト）

未生成

条件を入力して「AIで概算見積を作成」を押すと、
過去案件を参照した概算が表示されます

採用業務の自動化最重要の経営課題

人手不足への根本対策。国内採用はAIが24時間一次対応〜面接調整まで自動化。加えて、現在主軸となっている外国人技能実習生・特定技能の受入では、在留資格・国への申請書類をAIが過去申請書を参照して下書きします（下部）。

214

今月の応募数（グループ計）

シニア 96 / 主婦層 72 / 外国人 46

即時

応募への一次返信

平均1.5日 → 即時（24h）

88%

面接設定率

+23pt（自動日程調整）

−41%

連絡遅れによる辞退

取りこぼし削減

採用AIチャット（求人サイト連携）

24時間対応

応

清掃の求人を見ました。65歳ですが応募できますか？週3日くらいで働きたいです。

応募者 22:40

ご応募ありがとうございます！セイビではシニアの方も多数活躍中で、65歳の方も歓迎です。週3日・短時間勤務も可能です😊

お住まいの最寄り駅を教えていただけますか？近くの現場をご案内します。

採用AI 22:40

応

人形町です。

応募者 22:41

人形町でしたら、徒歩圏内に3件の現場があります（オフィスビル日常清掃／週3〜OK）。
面接は来週でしたら 火・木の午前が空いています。ご希望の日時はありますか？候補を選ぶだけで予約できます。

採用AI 22:41 ・日程調整カード送信

採用パイプライン（自動進捗）

新規応募（一次対応済）

38名

AIヒアリング中

24名

面接日程調整済

18名

面接完了・選考中

11名

内定・入社書類案内

6名

AIメモ：人形町・日本橋エリアは応募が集中。一方でセイビ大阪／広島は応募不足。求人媒体の出稿配分の見直しを推奨します。

在留資格申請書類 AI下書き過去申請書参照

ビルクリーニング分野の技能実習・特定技能に対応。制度・受入国・配属先を選ぶと、過去の認可申請書をもとにAIが申請書一式の下書きを作成します。

42名

在籍外国人材（実習・特定技能）

ベトナム18 / インドネシア14 / ミャンマー10

7名

申請手続き中

書類作成3 / 入管審査4

−70%

申請書類の作成時間

過去申請書のAI流用

0件

不備による差戻し（今期）

AI整合チェック

申請条件の入力

制度

受入国

受入人数

職種・作業

配属先（受入事業所）

監理団体／登録支援機関

参照する過去申請

2025年度認可申請（ベトナム3名）標準テンプレート

AI生成申請書類（下書き）

未生成

制度・受入国・配属先を選んで「AIで下書き作成」を押すと、
過去の認可申請書をもとに申請書一式の下書きが作成されます

在留資格申請プロセス（進捗）

AIが期限を管理

① 書類作成（AI下書き）

雇用条件書・技能実習計画・申請書をAIが起票 → 担当が確認

② 監理団体／支援機関確認

組合・登録支援機関と内容を共有・調整

③ 機構へ計画認定申請

外国人技能実習機構(OTIT)へ技能実習計画認定申請（実習の場合）

④ 入管へ在留資格申請

出入国在留管理庁へ在留資格認定証明書交付申請

⑤ 査証(ビザ)・入国

在外公館でビザ発給 → 入国・入国後講習

⑥ 配属・在留期限管理

現場配属。在留期限・更新をAIが自動リマインド

AI営業秘書（解約防止ルート） CRM × Maps × AI

「誰を・なぜ訪問すべきか」をAIが判断。更新接近・クレーム多発・指摘放置・疎遠などから解約リスクを算出し、優先度順に訪問先を抽出 → 効率ルートを自動生成。狙いは効率化ではなく「解約防止＝売上を守る」です。

訪問対象の抽出

起点（拠点）

訪問日

出発

抽出条件（解約リスク）

更新接近クレーム多発指摘放置長期疎遠

担当者フィードバック

AI再検索

更新優先クレーム先行近場優先

📍 中央区・港区エリア

起点（本社）

解約リスク高

中

低

—

走行

—

所要

—

訪問

—

守る年商

訪問スケジュール

解約防止ルート

「AI最適ルート生成」を押すと、解約リスク順の訪問プランが表示されます

AI営業秘書解約防止

CRM・対応履歴を分析中

「AI最適ルート生成」を押すと、訪問理由・トーク提案・守れる年商をご案内します。

AI新規開拓提案候補

—

ルート生成後、訪問エリア近隣で受注見込みの高い新規候補を理由つきで提案します。

訪問先詳細

地図のピン、またはスケジュールの行をクリックすると、解約リスクの理由と推奨トークが表示されます。

自動化ワークフロー & システム連携

大規模システムを新規開発するのではなく、既存の業務フローにAIを“差し込む”設計。勤怠・会計・既存の管理システムと連携し、現場の負担なく自動化します。下のノードをクリックすると稼働をシミュレートします。

① 現場報告自動化フロー

n8n LIVE

LIVE 稼働中

現場アプリ

写真＋音声

AI解析

画像分類・音声→文章

異常フラグ

劣化・不具合検知

上長承認

スマホで1タップ

顧客送付

自動配信

システム連携イメージ

既存システム（活かす）

・勤怠／シフト管理
・会計／請求システム
・物件管理データ
・グループ各社の業務台帳

AI業務OS（連携HUB）

・現場報告自動化
・AI上司／緊急受付
・オーナー報告／見積
・解約防止・採用

現場の入口（シンプル）

・LINE WORKS／スマホ
・「撮る・話す・聞く」だけ
・シニア／外国人でも使える
・新ツールを覚えない